비대면 원격점검 (1054.co.kr)

 

컴퓨터가 갑자기 느려지거나, 인터넷 창이 마음대로 꺼지는 등 문제가 생겼을 때 어떻게 하시나요? 무거운 본체를 들고 서비스 센터에 방문하거나, 출장 기사님과 시간을 맞춰야 하는 번거로움에 골치 아팠던 경험, 다들 있으실 겁니다.

 

이제는 전화 한 통과 클릭 몇 번이면, 내 집에서 편안하게 전문가의 PC 점검을 받을 수 있는 '비대면 원격점검' 시대가 열렸습니다.

 

비대면 원격점검이 무엇인가요?

'비대면 원격점검'은 전문가가 인터넷을 통해 고객의 PC에 원격으로 접속하여, 문제의 원인을 진단하고 해결해주는 신개념 IT 지원 서비스입니다. 마치 전문가가 옆자리에 앉아 직접 컴퓨터를 봐주는 것처럼, 내 화면을 함께 보며 실시간으로 소통하고 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

어떻게 이용하나요?

이용 방법은 아주 간단합니다.

1. 전문 상담원과 통화 연결: 먼저 서비스 센터의 전문 상담원과 전화 통화를 시작합니다.
2. 원격 연결 프로그램 실행: 상담원의 안내에 따라 원격점검 페이지에 접속하여 간단한 프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
3. 원격점검 시작: 프로그램이 실행되면 상담원이 고객의 동의 하에 PC 화면을 공유받아 점검을 시작합니다.

이 모든 과정은 고객이 직접 화면을 통해 확인할 수 있어 투명하고 안전하게 진행됩니다.

 

https://rsm.w-ins.net:54322/start

스마트 원격 점검

 

이용 전 꼭 확인해야 할 사항

편리한 서비스인 만큼, 이용 전 알아두어야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.

• 서비스 품질 향상을 위한 기록: 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 원격점검 중 PC 화면과 상담 내용이 녹화 및 녹취될 수 있습니다. 이 기록은 서비스 기간 중에 보관되며, 해지 후 6개월 뒤 안전하게 파기됩니다.
• 파일 삭제 가능성: 악성코드나 바이러스에 감염된 파일은 치료 과정에서 삭제될 수 있으며, 복구가 어려울 수 있습니다. 중요한 자료는 미리 백업해두는 습관이 중요하겠죠?
• 서비스 범위: 이 서비스는 주로 소프트웨어 문제를 해결하며, 운영체제(OS) 재설치나 허가되지 않은 프로그램 설치 등은 지원되지 않을 수 있습니다.

 

 

'비대면 원격점검'은 바쁜 현대인을 위한 가장 스마트하고 효율적인 PC 관리 방법입니다. 이제 더 이상 컴퓨터 문제로 스트레스받지 마세요. 집에서 편안하게 전문가의 도움을 받아 소중한 시간과 에너지를 아끼시길 바랍니다.